如何解决 Microsoft 365 用户无法更改照片的问题
有时，用户想要在 Microsoft 365 中更新或设置新的个人资料照片。用户登录 Microsoft 365 并单击个人资料图标，但他们无法选择任何内容来更改其用户照片。有多种方法可以解决此问题并更改用户照片。在本文中，您将了解如何修复无法在 Microsoft 365 应用和服务中更改个人资料照片的用户。
Microsoft 365 用户无法更改个人资料照片
如果 Microsoft 365 用户无法更新或更改其个人资料照片，这就是一个问题。当您登录 Microsoft 365 时，您需要转到右上角的照片或姓名缩写图标。然后，您可以将鼠标悬停在照片或缩写图标上并查看相机。如果您看不到相机，则无法更改图片。即使您单击照片或缩写图标，也不会发生任何事情。
下面的屏幕截图显示了用户登录 Microsoft 365 且无法更改个人资料照片的情况。
更改个人资料照片的另一种方法是单击查看帐户或直接转到 Microsoft 365 帐户页面。
您将被定向到您的帐户页面，您需要在其中转到右上角的图片或缩写图标。然后，您应该能够更改您的个人资料照片，但不会出现相机图标，并且此处没有其他选项可以更改图片。
下面的屏幕截图显示了无法在 Microsoft 帐户页面上更改个人资料照片的用户。
因此，我们将向您展示解决无法在 Microsoft 365 中更改照片的用户的不同方法。
重要提示：更改个人资料图片后，您需要等待 48 小时，更改才会在所有 Microsoft 应用和服务中传播。
1. 登录 Outlook 网页版 (OWA) 更改用户照片
如果您无法在 Microsoft Outlook 中更改个人资料图片，最好使用直接 URL。
下面的 URL 将带您进入 Outlook 网页版 (OWA)，您可以在其中更改照片。
https://outlook.office.com/mail/changephoto它将引导您前往 OWA，您可以在其中上传新的用户照片。
但是，如果没有任何结果可以更改用户照片，那是因为管理员阻止用户更改其个人资料照片。
2. 使用不同的浏览器更改用户照片
使用不同的网络浏览器更改您的用户照片：
- 启动 Microsoft Edge 或 Google Chrome 网络浏览器
- 登录您的 Microsoft 365
- 或者直接转到 Outlook 网页版 (OWA)
如果这不起作用，最好使用私人窗口（隐身）。
3.切换到另一个Microsoft应用程序来更改用户照片
按照以下步骤切换到 Microsoft 365 帐户中的另一个应用程序：
- 登录 Microsoft 365
- 单击任何应用（Word、Excel 等）
- 点击右上角的个人资料图标（姓名缩写或照片）
- 点击出现相机图标的照片或名字缩写，添加或更改您的照片
如果您仍然看不到用于更改图片的相机图标，请参阅下一步。
4. 更改 Microsoft 365 个人资料中的用户照片
要更改 Microsoft 365 个人资料页面上的用户个人资料照片，请按照以下步骤操作：
- 登录 Microsoft 365
- 点击右上角的个人资料图标（姓名缩写或照片）
- 点击我的 Microsoft 365 配置文件
您将被重定向到您的 Delve 个人资料的另一个窗口。或者直接转到您在 Delve 中的个人资料页面。
- 点击相机图标并更改您的照片
- 否则您将收到以下警告无法更改照片
无法更改照片
您的个人资料照片由 IT 或人力资源部门提供。要更改您的照片，请联系他们或您的管理员。
如果您收到上述警告，则表明您的管理员已禁用在 Microsoft 365 中更改照片的选项。
如果您无法在 Microsoft 365 中更改个人资料照片，则应尝试最后一种方法。
5. 在Microsoft Entra管理中心更改用户照片
如果管理员未限制用户访问，您还可以在 Microsoft Entra 管理中心更改个人资料照片。
要在 Microsoft Entra 管理中心更改或添加个人资料图片，请按照以下步骤操作：
- 使用您的工作帐户登录 Microsoft Entra 管理中心
- 展开身份 > 用户 > 所有用户
- 点击您的显示名称
- 单击相机图标
- 拖放文件或浏览文件
- 点击保存
6. 检查管理员是否禁用更改用户照片
如果上述所有方法都不适合您，则意味着您的管理员已禁用更改用户照片的选项。如果组织决定阻止所有用户更改其个人资料照片，则用户无法执行任何操作。
一些组织选择阻止 Microsoft 365 用户更改其照片。因此，用户应与管理员验证这一点，并检查他们是否不允许用户在 Outlook 网页版中管理其个人资料照片。
就是这样！
了解更多：修复 Outlook 错误：您没有发送邮件的权限 »
结论
您了解了如何修复 Microsoft 365 用户无法更改其个人资料照片的问题。用户需要研究不同的方法。完成所有步骤，看看哪种方法适合您。最后，您应该始终与管理员联系并验证他们是否已禁用用户照片更改。
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